Qui nous sommes
Dic Ann's (Dic Ann's Hamburgers) est une chaîne de restaurants québécoise de 16 succursales. Cette politique explique quels renseignements personnels le site dicanns.com recueille, pourquoi nous les recueillons, à qui ils sont communiqués, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle vaut pour la version française et la version anglaise du site.
Notre siège social, et l'adresse postale pour toute question de vie privée, est le 1345, boul. Curé-Labelle, Chomedey, Laval (Québec) H7V 2V9.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Dic Ann's, au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), est Anthony Z., Dic Ann's.
Pour la joindre : utilisez le formulaire de contact du site (sujet « Confidentialité / renseignements personnels ») ou écrivez-nous par la poste à l'adresse ci-dessus.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Nous ne recueillons rien à votre sujet tant que vous ne remplissez pas un formulaire, à l'exception de la mesure d'audience décrite plus bas, et seulement si vous l'acceptez. Voici ce que chaque formulaire demande :
- Demande de franchise : prénom et nom, courriel, téléphone, territoire visé, fourchette de capital disponible, échéancier, expérience, message libre, la page et la source ou campagne d'où vous venez, et la langue.
- Contact : nom, courriel, sujet et message.
- Carrières : nom, courriel, téléphone, restaurants qui vous intéressent, poste, message et, si vous le joignez, votre CV.
- Infolettre : courriel, consentement et langue.
- Partage de recette : nom, courriel, nom de la recette, texte de la recette, photo (facultative) et votre consentement à ce que la recette soit publiée avec votre nom.
Ces renseignements servent à :
- répondre à votre demande;
- évaluer une candidature de franchise ou d'emploi;
- publier une recette que vous nous avez confiée, avec votre nom (uniquement pour les recettes, et avec votre consentement);
- vous envoyer l'infolettre (uniquement si vous vous y êtes abonné);
- mesurer la performance du site et de notre publicité (uniquement si vous acceptez les témoins de mesure).
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous le demander.
À qui les renseignements sont communiqués
Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des fournisseurs de services. Certains sont situés hors du Québec : vos renseignements peuvent donc être communiqués et conservés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne.
- Resend (envoi de courriels; serveurs aux États-Unis) : les messages générés par les formulaires nous sont acheminés par ce service.
- Vercel (hébergement du site; États-Unis, avec un réseau de diffusion de contenu mondial) : le site est servi depuis cette plateforme.
- MailerLite (Union européenne) : les abonnés à l'infolettre y sont enregistrés.
- Outil interne de suivi des candidatures de Dic Ann's, sur un ordinateur de l'entreprise situé au Québec : les demandes de franchise y sont aussi consignées.
- DoorDash : la commande en ligne se fait sur le site de DoorDash, qui a sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire.
- Google Maps et OpenStreetMap : la carte Google Maps intégrée aux pages de restaurants et la carte OpenStreetMap de la page des restaurants se chargent depuis ces fournisseurs quand vous affichez la page, ce qui leur permet de voir votre visite.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, jamais.
Témoins (cookies) et mesure d'audience
Par défaut, le site ne dépose aucun témoin. Une bannière vous demande votre consentement avant de charger Google Analytics 4, le suivi des conversions Google Ads et le pixel Meta (Facebook). Si vous refusez, le site reste entièrement fonctionnel.
Votre choix est conservé dans votre navigateur (localStorage). Pour le changer, effacez les données du site dans votre navigateur : la bannière réapparaîtra à votre prochaine visite.
La balise de mesure propre au site n'enregistre pas d'adresse IP; elle ne conserve que le jeton du lien suivi, la page et le jour.
Conservation
- Candidatures de franchise et d'emploi : jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
- Messages du formulaire de contact : jusqu'à 12 mois.
- Infolettre : jusqu'à votre désabonnement.
- Recettes publiées : tant qu'elles sont en ligne; nous les retirons sur demande.
- Envois de test et pourriels : supprimés.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
- demander de les faire corriger;
- retirer votre consentement;
- demander leur suppression, dans les limites permises par la loi;
- demander une copie de vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que nous n'avons pas bien respecté vos droits, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS partout. L'accès aux renseignements est limité aux personnes qui traitent votre demande. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, jamais.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Aucun formulaire ne devrait être rempli par un enfant sans l'aide d'un parent.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière modification.
Nous joindre
Pour toute question ou demande liée à vos renseignements personnels, utilisez le formulaire de contact ou écrivez-nous à : Dic Ann's, à l'attention d'Anthony Z., responsable de la protection des renseignements personnels, 1345, boul. Curé-Labelle, Chomedey, Laval (Québec) H7V 2V9.